Diensten voor hotels

Diensten voor hotels

Hotels, B&B, Vakantieparken

Tijdelijk personeelstekort? Een VIP-gast op bezoek? 
U kan ons inschakelen voor enkele uren of een langere periode. De exacte invulling varieert volgens uw behoefte.  
Wij zorgen voor een optimale ontvangst zodat uw gasten in de toekomst tevreden terugkeren. Onze medewerkers zijn steeds beleefd, vriendelijk, professioneel en anticiperend op elk moment. 

Wat kunnen wij voor u betekenen?

  • Openen van deuren,
  • Gasten verwelkomen en begeleiden;
  • Verzamelen en coördineren van de bagages; 
  • Koffers in- en uitladen;
  • Conciërgediensten (bv. droogkuis, theatertickets, taxi's, etc.); 
  • De werking van het hotel verduidelijken;
  • Aanspreekpunt voor de klant zijn;
  • Problemen rapporteren bij de technische dienst;
  • Bijstaan bij verhuizing;
  • Toeristische bezienswaardigheden aanbevelen; 
  • Assistentie bij noodgeval;
  • Hulp bij evacuatie;

Mystery Visits

Uw zaak staat steeds onder het kritisch toezicht van uw gasten. En voordat u het beseft, hebben zij het de wereld verteld.
Onze gecertificeerde butlers zijn getraind om uiterst precies elk detail op te merken.

Wij helpen u:

  • een objectief beeld krijgen van uw prestaties;
  • te ontdekken hoe uw team bijdraagt op de algemene indruk van uw gasten;
  • gemiste verkoopsopportuniteiten te herkennen;
  • personeelstraining en ontwikkelingsnoden te identificeren;

Wat mag u verwachten:

  • Een compleet rapport van de verschillende departementen zoals:
    • Reservatie;
    • Front-office;
    • Technische dienst;
    • Housekeeping;
    • Restaurant - Ontbijt - Bediening;
    • Algemene indruk;
  • Een individueel gesprek om alle punten van het rapport te bespreken;
  • Een uitgebreide waaier aan opvolgingsmogelijkheden en coaching programma's;
  • Een "Selected Preferred Partner" muurbord van VIP & Butler Services;
  • Jaarlijkse ster beoordeling en award certificaat;
  • 3 foto's op de webpagina van VIP & Butler Services;
  • Link naar uw pagina;
  • Een persoonlijke geschenkenbon van VIP & Butler Services.
Diensten voor hotels

Schrijf in op onze nieuwsbrief en maak elke maand kans op een cadeaucheque van 100 euro!

Like onze Facebookpagina en schrijf u in op onze nieuwsbrief om exclusieve informatie en promoties over onze diensten te ontvangen. Tevens maakt u iedere maand kans om te winnen zolang u ingeschreven blijft. De winnaar wordt bekendgemaakt op onze Facebookpagina en via de nieuwsbrief! Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden.